Refund policy

Politique d’échange

Si nous vous avons envoyé le mauvais produit, vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un échange.

Pour commencer, veuillez nous contacter à temaca.mtl@gmail.com.

Si votre demande est accepté, nous vous fournirons les instructions sur la procédure à suivre .

 Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, n’hésitez pas à nous contacter à temaca.mtl@gmail.com.

Exceptions / Articles non retournables

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Échanges

La façon la plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner celui que vous avez. Une fois que la confirmation du retour est accepté. Nous vous enverrons le bon produit par la suite.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Cela nous permettra d’évaluer le problème et de trouver une solution.